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Was ist der Unterschied zwischen einer echten Knochenbrühe und einem Fond?Der Unterschied zwischen einer Knochenbrühe und einem Fond ist, dass beim Fond Fleisch als Grundlage genommen wird und nicht Knochen. Der Fond wird nur 1-3 Stunden gekocht – Knochenbrühe hingegen 18 Stunden. Durch das lange Köcheln werden wichtige Aminosäuren, Kollagene und essentielle Mineralien aus den Knochen in die Brühe gelöst und erhalten, beim Fond geht es in erster Linie nur um den Geschmack.
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Wie viel Knochenbrühe sollte ich meinem Hund geben?Knochenbrühe kann bedenkenlos regelmäßig als leckerer und gesunder Nährstofflieferant oder Kur weise als Schon- und Aufbaukost gefüttert werden. Was unsere unsere DROOD Knochenbrühe angeht empfehlen wir: Hunde < 20kg 1/2 - 1 Glas täglich Hunde > 20kg 1 - 2 Gläser täglich
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Kann ich meiner Katze Knochenbrühe geben?Ja. Knochenbrühe ist aus vielen der gleichen Gründe auch für Katzen vorteilhaft.
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Hilfe, meine Knochenbrühe geliert im Kühlschrank!Keine Sorge, das ist ganz normal und sogar ein gutes Zeichen. Denn es zeugt von einem hohen Anteil an Gelantine in den Knochen. Wenn du nicht möchtest, dass deine Brühe geliert, dann erwärme sie einfach ein wenig oder lagere sie bei Zimmertemperatur. Einmal geöffnet, solltest du die Brühe allerdings unbedingt im Kühlschrank lagern.
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Darf mein Hund warme Brühe trinken?Klar, unser Tipp nach einem Winterspaziergang. Warme Brühe tut auch deiner Fellnase gut, einfach auf mittlerer Temperatur aufwärmen und wie gewohnt in den Trinknapf geben.
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Meine Bestellung ist kaputt angekommen. Was jetzt?Tut uns Leid, dass deine Bestellung nicht wohlbehalten bei dir angekommen ist. Bitte schreibe uns eine Mail mit Foto unter info@drood.eu und teile uns mit, wie viele der Gläser kaputt gegangen sind. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
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Kann ich DROOD zurückgeben oder umtauschen?Unsere Knochenbrühe ist strengen Qualitätskontrollen unterlegen, jedoch kann es vorkommen, dass in der Produktionskette etwas unvorhergesehenes passiert. Wenn du mit der Qualität unserer Brühe nicht zufrieden bist, oder dein Hund die Brühe nicht verträgt, nehmen wir die Bestellung selbstverständlich zurück oder schicken dir eine neue Box. Schreib uns einfach eine Mail an info@drood.eu Achtung: Wir nehmen ausschließlich ungeöffnete Gläser zurück und erstatten auch nur diese. Bitte informiere dich vorher genau, dass die Brühe keine Inhaltsstoffe enthält, gegen die dein Hund eine Unverträglichkeit oder eine Allergie hat. Gläser bei denen das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten ist, nehmen wir ebenfalls nicht zurück.
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Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abo?Ja, das Abo hat einen Mindestlaufzeit von 3 Lieferungen. Danach aber kann das Abo jederzeit gekündigt werden. Wenn du dein Abo kündigen möchtest, schreib und einfach eine kurze Mail mit dem Betreff ''Abo Kündigung'' an info@drood.eu
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Wann erhalte ich meine Lieferungen?Die erste Ladung Knichenbrühe schicken wir sofort los. Alle weiteren Lieferungen bekommst du automatisch im 1-Monats-Rhythmus.
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Wie ändere ich meine Abo Daten?Wenn du dein Zahlungsinformationen oder deine Lieferadresse ändern möchtest, schreibe und ein einfach eine Mail mit dem Betreff ''Abo Änderung'' an info@drood.eu
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Wie pausiere ich das Abo?Du möchstest dein Abo pausieren, weil du vielleicht im Urlaub bist oder einfach für eine gewisse Zeit keine Lieferung erhalten möchtest? Kein Problem! Schreib und einfach eine Mail mit dem Betreff ''Abo Pausieren'' an info@drood.eu
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Wer liefert eure Produkte?Unsere Knochenbrühe wird mit DHL direkt an dein Haustür geliefert.
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Wie lange muss ich auf meine Lieferung warten?Unsere Lieferzeit per DHL erfolgt in der Regel in 2-3 Werktagen bei Versand innerhalb Deutschlands.
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In welche Länder liefert ihr DROOD?Derzeit liefern wir DROOD nur innerhalb Deutschlands. Für Händleranfragen o.ä. wende dich gerne info@drood.eu um eine eventuelle Kooperation zu besprechen.
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Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?Unser Logistik-Partner schickt dir nach dem Versand eine E-mail mit deiner persönlichen Trackingnummer (versandinfo@va-herold.de). Wenn du die E-mail nicht findest schau bitte auch mal im Spam Ordner nach.
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